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Einleitung

Unsere Qualitäts-Ansprüche

Unser oberstes Ziel ist die hochqualifizierte medizinische und ärztliche Betreuung unserer Patienten.
Seit 2011 ist unsere Praxis nach DIN ISO 9001:2008 zertifiziert.

Inhalt

Die Zertifizierung nach DIN ISO 9001 steht für Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse. Dabei wird das interne Qualitätsmanagement rund um die Abläufe der Patientenversorgung jährlich einer Prüfung durch einen unabhängigen Sachverständigen unterzogen. Die Zertifizierung wird so jedes Jahr erneuert.
Unsere Arbeitsabläufe richten sich nach den aktuelle Leitlinien der Fachgesellschaften für Pneumologie und Allergologie und werden stets überarbeitet und den Empfehlungen angepasst.

Wir sind gerne für Sie da

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Einleitung

Weil jede Diagnose mit einer
gutem Anamnese beginnt

Weil die Anamnese, also die Befragung des Patienten oder der Patientin durch den Arzt so wichtig ist, gehen wir moderne Wege:

die digitale Anamnese mit IDANA. Allgemeine Aspekte, Vorerkrankungen, Allergien, Medikation oder Risikofaktoren, Lebensstil und Vorlieben – IDANA stellt sicher, dass alle relevanten Informationen erhoben werden damit diese bereits beim Gespräch in der Praxis vorliegen

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Ist einfach zu bedienen

Die Patienten-App IDANA bietet eine hohe Usability und ist auch für digital unerfahrene Benutzer*innen leicht zu bedienen.

Erleichtert die Spurensuche

IDANA unterstützt proaktiv die Kommunikation zwischen Arzt oder Ärztin und Patient*in und erleichtert die „Spurensuche“ auf dem Weg zu einer gesicherten Diagnose.

Unterstützt die Therapiewahl

Wurde bei der Anamnese versäumt, den Alltag des Patienten zu erfassen, kann die vielversprechendste Therapieform ins Leere laufen, wenn sie mit seinem Lebensstil nicht kompatibel ist. IDANA aber versäumt nichts.

Einleitung

Die künstliche Intelligenz am
Telefon - unser "Max"

Aaron ist ein KI-basierter Telefonassistent, der alle eingehenden Anrufe annimmt und automatisiert beantwortet – ohne Wartezeiten für Sie. Dies erleichtert die Kommunikation mit der Praxis deutlich.

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... ist immer erreichbar

Keine lästigen Wartezeiten mehr, keine unzähligen Versuche – Unser Max ist stets bereit, mit Ihnen zu sprechen.

... hört Ihnen zu

Unser digitale Assistent Max  führt Sie durch das Gespräch und gibt den Grund Ihres Anrufes an unser Praxisteam weiter.

Rückruf ? SMS ?

Wir bearbeiten Ihre Anfragen zeitnah und rufen Sie sobald wie möglich persönlich zurück oder schicken Ihnen eine SMS

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unsere Praxis

Ihre Lungenpraxis Erlangen

Adresse

Alte Ziegelei 2B, 91080 Spardorf

Telefon

09131539003
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Partner und weiterführende Links

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